Esperamos que le gusten nuestros productos. Pero si cambia de opinión, puede devolvernos su compra en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibió el artículo (sujeto a las condiciones de devolución que figuran a continuación), sin hacer preguntas.
Condiciones de devolución
Las solicitudes de devolución de productos deben realizarse en un plazo de 30 días tras la entrega y todos los productos deben devolverse en su estado original, incluidos todos los componentes y accesorios.
Reembolso
Para las devoluciones debidas a factores subjetivos del cliente, éste deberá devolver la mercancía una vez recibida. Los reembolsos se efectuarán en la forma de pago original. Arreglaremos los reembolsos dentro de 1-2 días laborables después de recibir las mercancías y confirmar que son correctas, si se retrasa puede ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente y le ayudaremos a informarse sobre la tramitación (el tiempo exacto de reembolso depende de su método de pago, así que por favor sea paciente y no se apresure).
Artículos agotados
Aunque hacemos todo lo posible por mantener en stock todos los artículos que aparecen en la lista, en ocasiones se agotan. Si nos quedamos sin existencias de un artículo que ha pedido, le enviaremos una actualización por correo electrónico lo antes posible.
Notas de devolución
Se requiere un número de seguimiento.
Fotos y vídeos que muestren los artículos defectuosos.
Una descripción detallada de su solicitud (devolución o cambio).